Allgemeine Geschäftsbedingungen Shemeji Safari Tanzania

ALLGEMEINES

Shemeij Safari Tanzania ist ein kommerzieller Handelsname von Paradise & Wilderness Limited.  Shemeji Safari Tanzania organisiert Safaris, Tagesausflüge, Kilimanjaro-Expeditionen, Sansibar-Urlaube und komplette Reisepakete in Tansania.
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Reisehinweise sorgfältig durch, da sie zusammen unsere jeweiligen Verpflichtungen darlegen und die Grundlage für Ihren Vertrag mit uns bilden. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „Sie“ alle Personen, die in der Buchung genannt werden (einschließlich aller Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ersetzt werden) und „wir“ und „uns“ bedeutet Shemeij Safari Tanzania. Diese Bedingungen werden von Zeit zu Zeit aufgrund von sich ändernden Umständen geändert; die Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung sind die gültigen Bedingungen.
Die Bedingungen in Afrika sind nicht die gleichen wie in den entwickelten Ländern und die Standards von Service, medizinischer Versorgung und Sicherheit können oft niedriger sein als in Ihren Heimatländern. Bitte beachten Sie, dass die Gesetze und Vorschriften des Landes, in dem die Dienstleistungen erbracht werden, für Ihre Urlaubsvorkehrungen gelten und nicht die Ihres Heimatlandes.

BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE

Obwohl Shemeij Safari Tanzania sich bemüht, auf dieser Website genaue, aktuelle und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen, geben weder Shemeij Safari Tanzania noch ihre Angestellten und Partner irgendwelche Zusicherungen oder Garantien, ob ausdrücklich, stillschweigend oder stillschweigend, in Bezug auf den Betrieb der Website, die Informationen, Inhalte, Materialien und Produkte, die auf dieser Website enthalten und verfügbar sind.
Shemeij Safari Tanzania, seine Angestellten, Vertreter und Partner sind nicht haftbar für Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website oder der darin enthaltenen Informationen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, zufällige, strafende und Folgeschäden.
Shemeij Safari Tansania wird alle persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, streng vertraulich behandeln und keine persönlichen Informationen an Dritte weitergeben, es sei denn, wir sind durch Gesetz oder Rechtsverfahren dazu verpflichtet.
Shemeij Safari Tansania kann unseren Kunden E-Mail-Nachrichten mit Neuigkeiten und Sonderangeboten zusenden, und die Nutzer können durch Rücksendung einer E-Mail angeben, ob sie es vorziehen, solche Nachrichten in Zukunft nicht mehr zu erhalten.

RICHTIGKEIT DER INFORMATIONEN

Die Beschreibungen, Informationen und Meinungen, die wir in Bezug auf Nationalparks, Tiersichtungen, Unterkünfte, Reiserouten, Gorilla-Genehmigungen und Sicherheit geben, werden in gutem Glauben und auf der Grundlage der neuesten uns zur Verfügung stehenden Informationen gegeben. Wir haben alle Sorgfalt walten lassen, um die Richtigkeit der Informationen zu gewährleisten. Wir können keine Verantwortung oder Haftung für Fehler oder Auslassungen übernehmen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

STORNIERUNGEN DURCH UNS

Wir sind stets bemüht, Stornierungen zu vermeiden, müssen uns jedoch das Recht dazu vorbehalten. Wir werden Ihren bestätigten Urlaub nicht weniger als 30 Tage vor der Abreise stornieren, es sei denn, Sie versäumen es, alle fälligen Zahlungen vollständig und rechtzeitig zu leisten, oder wir sind aufgrund ungewöhnlicher und unvorhersehbarer Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen und deren Folgen wir auch bei größter Sorgfalt nicht hätten vermeiden können, dazu gezwungen. Wenn wir Ihren Safariurlaub stornieren (außer bei Nichtzahlung oder höherer Gewalt), bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen alternativen Urlaub von uns zu buchen, der einen ähnlichen Standard wie der ursprünglich gebuchte hat, sofern verfügbar.
Ist die gewählte Alternative preiswerter als Ihre ursprüngliche Reise, erstatten wir Ihnen die Differenz, ist sie jedoch teurer, bitten wir Sie, die Differenz zu zahlen. Alternativ dazu haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Betrags. Außer in den Fällen, in denen wir aus anderen als den in dieser Klausel genannten Gründen stornieren, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine weitere Haftung. Wir bedauern, dass wir nicht für Ausgaben, Kosten oder Verluste aufkommen können, die sich aus einer Stornierung ergeben.
Wir behalten uns das Recht vor, den Urlaub jeder Person in Ihrer Gruppe ohne Vorankündigung zu stornieren, wenn die betreffenden Personen nach unserer Meinung oder der Meinung einer anderen zuständigen Person ein Verhalten an den Tag legen, das eine Gefahr für Dritte oder einen Sachschaden darstellt oder darstellen könnte. In diesem Fall ist die betreffende Person verpflichtet, die Unterkunft oder die sonstige Dienstleistung unverzüglich zu verlassen. Wir übernehmen keine weitere Verantwortung gegenüber dieser Person (diesen Personen). Es erfolgt keine Rückerstattung und wir übernehmen keine Kosten, die durch die Kündigung entstehen.

STORNIERUNGEN DURCH SIE

Sollten Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe gezwungen sein, die Reise zu stornieren, müssen Sie uns oder Ihr Reisebüro schriftlich darüber informieren. Eine Stornierung ist erst dann wirksam, wenn wir eine Kopie Ihrer schriftlichen Mitteilung erhalten haben. Um den geschätzten Verlust zu decken, der uns durch die Stornierung entsteht, und da wir Ihren Urlaub möglicherweise nicht weiterverkaufen können, werden pro Person folgende Stornierungsgebühren (ohne Versicherung) erhoben:
Zeitraum vor der Abreise = Stornogebühr (ggf. als Prozentsatz des gezahlten Gesamtpreises)
Mehr als 45 Tage = Anzahlung;
44 Tage – 15 Tage = 50%;
Weniger als 14 Tage = 100%.

Wenn eine Rückerstattung an einen Kunden aufgrund einer Stornierung, Änderung oder eines Fehlers durch den Kunden erfolgt, behält sich Shemeij Safari Tanzania das Recht vor, dem Kunden alle anfallenden Bank- oder Kreditkartengebühren in Rechnung zu stellen.

BESCHWERDEN

Beschwerden müssen sofort unserem Vertreter und dem Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) gemeldet werden, die ihr Bestes tun werden, um das Problem zu lösen. Wenn Sie weiterhin unzufrieden sind, sollten Sie so bald wie möglich nach dem Vorfall, spätestens jedoch 28 Tage nach Beendigung Ihres Urlaubs, einen schriftlichen Bericht einreichen, damit wir die Angelegenheit umfassend prüfen können. Leider können wir keine Haftung für Beschwerden übernehmen, die nicht in Übereinstimmung mit diesem Verfahren gemeldet wurden.

HÖHERE GEWALT

Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen oder Schadenersatz zahlen können, wenn die Erfüllung oder ordnungsgemäße Erfüllung unserer Verpflichtungen durch ein Ereignis verhindert oder beeinträchtigt wird, das wir oder der Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) auch bei aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu diesen Ereignissen gehören Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, Grenzschließungen, unerwartete staatliche Maßnahmen, terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Nuklearkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Feuer, technische und/oder mechanische Probleme beim Transport, Straßensperrungen, Krankheiten und alle ähnlichen Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen.

VERSICHERUNG

Bitte beachten Sie den Abschnitt über Versicherungen in den Reisehinweisen. Es ist eine Bedingung für die Buchung, dass Sie über eine angemessene Versicherung für die Art des mit uns gebuchten Urlaubs verfügen und dies Ihrem Reisebüro oder uns zum Zeitpunkt der Buchung nachweisen. Eine solche Versicherung sollte Personenschäden, medizinische Kosten, Todesfälle, Personenschäden, medizinische Kosten, Rücktransport im Falle eines Unfalls, einer Krankheit oder eines Todesfalls, Stornierung oder Abbruch der Reise durch eine der beiden Seiten sowie Verlust, Beschädigung oder Diebstahl des persönlichen Eigentums des Kunden vollständig abdecken. Aktivitäten mit einem größeren Risiko, wie Bergsteigen, Tierbeobachtung zu Fuß, Wildwasser-Rafting, sollten versichert sein.

GERICHTSSTAND

Die Hauptgesellschaft ist in Tansania eingetragen und unterliegt den Gesetzen Tansanias.

HAFTUNG

Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass (a) alle Bestandteile des Urlaubs wie in der Broschüre beschrieben und zu einem angemessenen Standard geliefert werden; und (b) unsere Mitarbeiter, Vertreter, Lieferanten und Subunternehmer bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag die gebührende Sorgfalt walten lassen. Wir übernehmen die Verantwortung für das, was unsere Angestellten, Vertreter, Lieferanten und Subunternehmer tun oder nicht tun (vorausgesetzt, dass sie zum Zeitpunkt der Durchführung der Arbeiten von uns autorisiert waren).
Wenn ein Teil Ihres Urlaubs nicht wie angekündigt und zu einem angemessenen Standard erbracht wird, zahlen wir Ihnen eine angemessene Entschädigung, wenn Ihr Urlaubsgenuss beeinträchtigt wurde und Sie das in diesen Geschäftsbedingungen beschriebene Beschwerdeverfahren eingehalten haben. Diese Haftungsübernahme unterliegt der obigen Klausel über „Höhere Gewalt“ und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unsere maximale Haftung bei Beschwerden (außer bei Tod, Körperverletzung oder Krankheit oder bei Ansprüchen wegen Verlust oder Beschädigung von Eigentum oder Gepäck, die weiter unten behandelt werden) ist auf einen Betrag begrenzt, der den Kosten entspricht, die von der betroffenen Person oder in ihrem Namen für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt wurden.
Der Höchstbetrag wird nur dann gezahlt, wenn die betroffene Person keinen Nutzen aus dem Urlaub gezogen hat und keine der vertraglich vereinbarten Leistungen erbracht wurde. Die Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen (einschließlich Geld) wird bis zu einem Höchstbetrag von 30 US-Dollar entschädigt, wobei davon ausgegangen wird, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung einen angemessenen Versicherungsschutz für derartige Verluste abgeschlossen hat. Wir werden alle gebotene Sorgfalt walten lassen, um zu verhindern, dass Ihr Tod, Ihre Verletzung oder Ihre Krankheit durch das Tier- oder Insektenleben an den Reisezielen verursacht wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diesbezüglich angemessene medizinische und praktische Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, und Sie werden auf den Abschnitt in den Reisehinweisen zum Thema Gesundheit hingewiesen. Medizinischer Rat sollte rechtzeitig vor der Reise eingeholt werden. Vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen übernehmen wir keine Verantwortung, wenn Sie oder einer Ihrer Mitreisenden während der Reise sterben, sich verletzen oder erkranken.

ANGEBOTE/BUCHUNGEN/PREISE

Bitte vergewissern Sie sich, dass der Kostenvoranschlag mit Angaben zur Anzahl der Reisenden, den Terminen, der Unterkunft, dem Transport und den Preisen korrekt ist.